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我们是谁

本网站由 K-Chicken 经营。本政策说明我们通过这个网站收集哪些信息、怎么用、你有哪些选择。

你下单或预约时提供的：姓名、手机号、邮箱（选填）、订单内容和备注、取餐或预约的时间。

你的订单记录：点过什么、消费金额、下单时间。

你是怎么来到本网站的：来源网站、广告链接上的标记（如 utm 参数和广告点击编号）。这些保存在你浏览器里的第一方 cookie 中。

网站访问的汇总统计：每天各页面被看了多少次。我们不保存你的 IP 地址，也不记录单次访问的明细。

处理你的订单和预约，并通过短信或邮件通知你进展（已接单、已做好、预约确认和提醒）。

了解哪些渠道和广告带来了客人，改进菜单和服务。

在你同意的前提下，向你发送优惠信息（见下面的「营销短信和邮件」）。

投放广告：我们可能把同意接收营销信息的客人的邮箱和手机号经过不可逆的加密（SHA-256 哈希）后上传到 Meta（Facebook、Instagram）和 Google，用来向你或与你相似的人展示我们的广告。这些平台只能用这份加密名单做匹配，不能用于别的目的。你随时可以要求我们把你从名单中移除。

只有你在下单时主动勾选了同意，我们才会给你发营销短信。同意不是下单的条件。短信频率不固定；运营商可能收取短信和流量费用。

随时回复 STOP 退订，回复 HELP 获取帮助。退订后我们仍可能发送和你的订单、预约直接相关的通知。

每封营销邮件底部都有退订链接。

我们不会把你的手机号和短信同意出售或分享给第三方用于他们自己的营销。

帮我们运营网站的服务商：网站托管、短信发送（Twilio）、邮件发送（Resend）、支付处理（Stripe，在线付款时）。他们只能按我们的指示处理信息。

上面提到的广告平台（只有加密后的名单）。

法律要求时。除此之外我们不出售你的个人信息。

只要你还是我们的客人，或者法律和记账要求我们保留，我们就会保存你的信息。你可以要求删除（见下）。

你可以联系我们，要求查看、更正或删除我们保存的关于你的信息，或要求不再把你的信息用于广告。我们会在合理时间内处理。

你可以在浏览器里清除或屏蔽 cookie；这不影响下单。

本网站不面向 13 岁以下的儿童，我们不会有意收集他们的信息。

我们可能更新本政策，更新后会修改页面上的日期。最近更新：2026-11-13。

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